长安福特锐界副驾驶侧安全气囊盖开裂

投诉品牌：长安福特投诉车系：锐界投诉车型：2015款2.0TGTDi四驱豪锐型标题：2015款锐界副驾气囊盖板开裂，4S店捆绑保养才给更换故障描述：本人车辆为2015款福特锐界2.0T四驱豪锐型，行驶里程约11万公里，无事故、无泡水、无内饰改装、无人为外力损伤。近期发现副驾驶仪表台气囊盖板位置出现自然开裂，裂纹长度约3cm，沿气囊预制撕裂线延伸。该问题属于2015-2018款锐界批量共性质量缺陷，系原厂内饰TPO材料耐老化性能不足导致，并非人为损坏。开裂位置为副驾驶安全气囊起爆盖板，一旦发生碰撞气囊弹出，老化脆裂的盖板可能碎裂产生尖锐碎片，对车内驾乘人员造成二次伤害，属于安全件缺陷，不能简单修补处理。4S店处理情况：本人已联系本地授权4S店反馈该故障，4S店确认开裂事实，但要求本人购买2880元保养套餐（3次机油保养）才给予更换仪表台总成。拨打长安福特400客服（400-003-1111）后，客服回复“以4S店为准“，未给出厂家处理方案。诉求：申请长安福特厂家启动善意索赔政策，免费更换全新原厂仪表台总成，配件费、拆装工时费全部由厂家承担，不接受局部贴皮修补；责令涉事4S店取消一切保养套餐捆绑消费要求，无条件向厂家提交善意索赔申请；厂家安排售后专员对接，明确配件订货周期、到店施工时间，并同步工单。