埃安AION V无法启动 找不到具体原因

10月2号从广东江门出发自驾游到湖南长沙，刚到目的地后车辆出现故障，当天已拖车到长沙4S店检测处理，结果说是电池继电器故障。在外地最终沟通的结果是10月9号将车辆拖回江门当地进行维修。10月12号江门4S店给出的的答复是空调制电器故障导致的问题问题一：两家4S店检测结果为何相差如此大？问题二：我的车于23年购车，三年内大小问题维修了约10次，是否车辆本身出厂存在缺陷？请厂家给予合理解决处理方案！