深蓝SL03 ACC线束自然损坏 厂家拒保

本人车辆为深蓝SL03增程版，出保不满4个月，车辆无事故、无撞击、无改装。车辆出现ACC故障，仪表盘故障灯点亮，2026年10月4日进店到深蓝授权门店检测，维修工单编号ROS2906820261004001，工单记录故障为检查ACC故障，检测判定需要更换底盘线束以及ACC线束，故障为线束内部损坏，不存在外力撞击损坏，门店以车辆已经出保为由要求本人自费维修。门店提供两套方案，一是维修线束费用约两三千元，无法承诺故障不再复发，二是厂家方案整套更换ACC雷达总成，报价两万多元。该故障属于原厂底盘线束、ACC线束自身质量缺陷，并非人为或事故造成。本人已于2026年10月3日在深蓝APP提交售后工单，工单编号GJ012610032221460001，多次催办工单，工单状态持续显示服务中，但深蓝售后一直没有专人来电对接协商，仅系统标记催办，没有实质回复。诉求：1、厂家评估原厂线束质量缺陷，提供维修费用减免或售后关怀方案；2、不接受强制自费两万多元更换整套雷达总成；3、安排专人对接，限时出具正式处理方案。