2024年10月28日激活车机，深蓝宣传两年免费娱乐流量，2026年10月1日车机流量到期，自10月2日起多次致电深蓝官方客服951998，深蓝客服反馈流量按自然月计费，每月1日结算。我提出疑问三大运营商新开通手机号及宽带不足月均按天计费，深蓝表示内部政策就是按自然月计费。我再次提出为何在购车激活流量前没有人告知我计费政策，深蓝表示在激活后的车机流量界面有计费方式提示。我对该做法提出异议，并要求深蓝向上级领导反馈。10月13日深蓝官方客服回电，表示流量自然月结算为政策并表示这是最终回复，不会有进一步的反馈和赔偿。我就未提前告知计费方式进一步追问，并询问如果当时提前告知我就不会选择在月底激活车机。深蓝客服表示可以做记录并做进一步改进，但是对我的问题不做解决方案。 根据民法典，深蓝娱乐流量的计费方式属于格式条款，在未经消费者确认就进行计费这是侵权行为。要求深蓝汽车拿出解决方案！
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