深蓝SL03购买保养套餐无法使用 要求退订

对方和我沟通说该保养套餐为免费赠送，并声称财务查不出相关费用，拒绝退款；但我可以证明2500元确为收款，对方熟视无睹。对方称“财务查不到”不能对抗消费者已经付款的事实。对方向我提供几个门店让我去保养，我不接受。理由如下：1.声称与他们无关的门店，深蓝客服告知我可以去，前后言行矛盾，说明对方主观上不想履约，迫于投诉压力才承接。2.我本该享受的服务要靠投诉才能实现，浪费时间且体验感太差。3.已经出现了维保门店倒闭，后续也可能出现类似的情况，风险太高。4.拒不退款，且让我变更维保门店应当与我协商一致，对方并未和我协商一致。