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理想L8车辆出现剐蹭哨兵模式失效

投诉编号:【1801524】 投诉时间:2026-10-16 08:32 投诉品牌:理想汽车 投诉车系:理想L8 投诉车型:2024款 Pro

2026年10月15日早上7点50停车,确认哨兵模式启动,在2025年10月15日16点40分再次用车,发现车辆副驾驶前侧保险杠被撞击,撞击痕迹严重,调取当日哨兵模式视频,发现当日没有任何哨兵模式信息,没有低风险事件视频,没有高风险事件视频,咨询后台客服,客服反馈早上7点50确实后台数据有启动哨兵模式,但是当日无风险事件,客服解释撞击小,没达到哨兵启动要求严重怀疑哨兵模式启动,但是实际并未工作,此功能没有达到购买所描述的结果。(说明:和交警确认入停车场时,副驾驶前侧保险杠没有受损痕迹,可以判断此次事故发生时间为2026年10月15日7点50分至2026年10月15日16点40分)

理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。

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