理想L8车辆高压水暖加热器故障损坏

2026年9月20日车辆在正常行驶的过程中突然提示系统故障，并于10分钟后发出爆炸异响，车内瞬间出现烧焦味道，车辆屏幕显示蓄电池电量低，车辆即将断电，并又提示高压电量低，当时正在去办事的路上车辆挡了许多正常行驶的车辆出行。后拨打理想官方电话，将车辆拖至衡水昌明大街理想汽车售后，当天下午衡水理想售后告知车辆无法在衡水修理，需拖至石家庄进行维修售后，20日当日衡水售后将车辆拖到石家庄理想裕华区产业汽车园售后，21日石家庄售后告知车辆高压水暖加热器故障损坏需更换该部件，还需拆解电池包，更换保险，于23日更换完毕石家庄售后要求车主上门提车。维修期间车主向售后申请代步车辆，售后告知没有代步车辆，车主问售后是什么原因发生该部件的损坏，售后也没有正面回复此问题，并告知是正常现象。车主向售后和理想官方400提出20当日损坏车辆对车主产生的心理影响和现实等精神损失，同时提出20日至24日5天车辆维修期间导致车主无法正常出行的损失，和更换高压水暖箱和拆解电池更换保险丝导致的车辆贬值进行赔偿，理想售后及官方回复无法提供什么原因造成该部件的损坏，车辆部件损坏也属于正常现象，售后态度非常强硬，车主所提要求一切均无果，理想官方回复，只维修不赔偿。24日车主收到车后发现从衡水拖至石家庄过程当中将车辆踏板损坏，上述问题理想售后和官方均不做处理，恳请平台为车主维权，谢谢！