返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

广汽本田冠道虚假登记召回记录

投诉编号:【1801336】 投诉时间:2026-10-15 20:25 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2026款 240TURBO 两驱 舒享版

广汽本田冠道1.5T。该车属于两项官方召回范围:制动总泵召回、机油液面升高(机油增多)召回。广汽本田召回系统虚假标记本车召回维修已完成,但本人从未进店施工,没有对应的维修工单、配件更换记录。当初购车的4S店现已停业关闭,七台河本地没有广汽本田授权门店。我联系厂家客服处理召回事宜,厂家拒不承认没有对本车实施召回维修,单方面主张已经完成维修;在我要求厂家出示施工凭证时,厂家无法提供维修工单、配件出库记录等任何施工证据,反而要求我自行前往牡丹江4S店进行检测,以此证明未维修。厂家表示鸡西授权门店无法开展召回维修,也不安排技师上门,只强制要求我自行前往牡丹江广汽本田4S店。路途遥远,检测、维修合计需要3-4天,厂家明确不承担往返路费、住宿费。车辆缺陷属于出厂原始质量问题,依据《缺陷汽车产品召回管理条例》,生产者有法定义务消除车辆缺陷。厂家在无法提供维修施工证据的前提下,虚假录入完工记录,将举证责任转嫁给消费者,仅指定远距离的牡丹江网点,将异地产生的时间成本、交通住宿成本全部转嫁给我,拒不完整履行召回义务。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号