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广汽本田冠道车辆BCM控制单元故障

投诉编号:【1798501】 投诉时间:2026-10-12 18:53 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2020款 370TURBO 两驱 豪华版

车辆于2023年3月购置的车辆,车辆生产日期与购置时间已超过三个月,是否算库存车?现驾驶约1.4万公里,就在4S店检查出BCM控制单元故障问题,4S店的说法是电子元件老化,并没有具体原因,情况是否属实老化?有无相关依据证明老化?有理由怀疑这个车本身存在质量问题。我现在的诉求是:1、我不接受3763元自费,因为我有理由怀疑这个车的质量本身就有问题,我的车使用频率很低,万公里就出现BCM这类核心电子模块损坏,我认为这不符合正常使用损耗,更接近产品质量的问题2、如果此次更换之后车辆要是再次出现这种问题的话,要怎么处理?是不是这个车原本质量有问题导致的3、免修或减少费用都可以商量,但是如果是减少费用的话,请把检测报告给我:是哪个芯片、电容、电路或元件老化?故障码是什么?检测设备显示了什么数据?为什么1.4万公里就会老化?如果是正常老化,为什么这么低里程就发生?需出具书面检测报告或维修工单,写明故障码、故障现象、检测过程,以及判定“电子元件老化”的具体依据;没有这些依据,我不认可自费结论。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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