理想L6前轮吃胎偏磨一直未能处理

本人于2025年2月购入理想L6一台，当前行驶里程5.1万公里，车辆无重大事故、无泡水、无私自改装，整车仍在三包有效期内。2025年12月，我在中山市南区理想服务中心做常规保养，保养项目包含底盘、轮胎安全检查，但该门店工作人员并未按照规范流程仔细检测轮胎磨损情况、核查四轮定位数据，没有及时发现底盘参数异常、轮胎偏磨的早期隐患，也没有向我告知相关风险。自本次保养之后，车辆又行驶约2万公里，近期才发现轮胎已经出现严重异常偏磨（吃胎）。我到店反馈该问题，售后直接以厂家政策“轮胎属于易损件，质保只有半年或1万公里”为由进行推诿，只建议我自费做四轮定位、自费更换轮胎，拒绝系统性排查底盘悬架、定位参数异常这个根本原因，也不出具正式检测报告。轮胎非正常偏磨根源属于底盘装配、悬架参数问题，属于整车底盘三包范围，不能单纯用轮胎短期易损件质保条款规避整车质量责任；同时保养门店未尽检查义务，漏检隐患，造成磨损持续加重，存在高速爆胎的安全风险。现提出诉求：1.厂家安排专业技术人员全面检测底盘悬挂、四轮定位数据，查明轮胎偏磨的根本原因；2.若确认是车辆底盘出厂装配/零部件参数异常，三包范围内免费校正、维修底盘相关部件；3.对因门店保养漏检而异常磨损报废的轮胎，由厂家承担相应损失；4.安排专人主动对接我，书面告知排查结果以及完整处理方案。本人保留同步在12315、国家政务服务平台提交投诉维权的权利，希望厂家重视底盘安全隐患以及门店维保漏检问题，妥善处理。