
我于24年9月底购入24款理想L6max,截至26年10月,频繁出现大量质量售后问题,严重影响用车安全及可靠性,侵犯消费者正常用车权益。要求官方采取措施保障用车安全,补偿整车延保政策或退换车。仅两年出头,车辆前后左右里外上下基本都出现过质量故障售后。高峰期一个月内出现四次异常、三次质量售后换件;曾在四个月内出现总价值约四万五千元的多次售后。严重质疑理想车辆可靠性、安全性、过保后正常用车成本。经统计,截至2026年10月7日,车辆售后费用累积价值:830+20622.9+4682+21433.5+1827+1665+2342+2221=55623.4元如五年质保期过保后,按目前故障频率及部件价值!车辆维修费用极其高昂!!!以下为售后时间节点和售后项目(仅按处理完成时间统计,问题出现、检查到处理时间平均花费约七天)25.5.16,门把手晴天异响。更换左前门把手,(保修减免830元)。25.6.23XX部件性能受限,车辆核心功能不可用;左后门把手异响。更换左后门把手,更换XX部件(保修减免20622.9元)25.7.13后视镜调节复位异常。调节座椅2/3再调回座椅1,后视镜不能复位到正常视角。售后方案:后续刷固件及复位,更新后正常(跑两三次才搞定)25.9.19后尾灯大量水汽。更换后背门灯总成(保修减免4682元)。25.10.24XX部件性能受限,车辆核心功能不可用。更换XX部件(保修减免21433.5元)25.10.30中控屏亮气囊故障灯。更换ACU模块(保修减免1827元)26.9.19在此前几日保养时发现轮罩异常,车辆异响。更换两前轮罩及螺栓和垫片(升级活动B4ZEL00,保修减免1665元)26.9.22在停车场出现智驾无法使用,开启智驾不断提示接管,短暂出现激光雷达故障提示字样,但后续未复现,车辆重启后智驾正常使用,未到售后处理。26.9.28高速及城区行驶时异响,晴天门把手异响。更换右前轴承,更换主驾驶门把手(保修减免2342元)26.10.7上下坡度大及方向盘往左打,车辆异响,后续普通城区路也异响,检查发现球头老化无润滑(老化过快,如不修复后续将影响安全。更换左前上摆臂,(保修减免2221元)基于以上高频高价值故障,要求补偿延保,如车辆质量问题无法解决,则退换车。保障个人正常用车权益
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。
