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奇瑞艾瑞泽8车辆多处部位抱爆漆起泡

投诉编号:【1800938】 投诉时间:2026-10-15 13:50 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2024款 1.6T DCT 智

本人奇瑞2024款艾瑞泽8智,使用一年半,车辆无事故、无剐蹭、无钣金,全车原厂漆,按时保养。后备厢门、四门多处位置,在无外力、无腐蚀情况下陆续爆漆起皮,属于奇瑞厂家出厂涂装工艺质量缺陷,系生产环节问题。现有方案仅简单喷漆修复,不单独延长返修漆面质保、不予任何补偿,本人不接受:1.多门集体爆漆是原厂质量缺陷,大面积重喷会造成车辆贬值,该损失应由奇瑞厂家承担。2.修复漆达不到原厂漆耐久度,无专项长期质保,存在再次爆漆风险。3.送修、维权产生交通费、误工费,属于质量缺陷带来的直接损失。诉求1.奇瑞厂家出门解决当前问题,确认本次漆面问题为原厂涂装质量缺陷;2.奇瑞厂家全额承担材料、工时、除锈费用,按主机厂标准修复所有爆漆部位;3.本次维修漆面奇瑞厂家提供终身质保,如再次起皮爆漆生锈,免费返工;4.奇瑞厂家赔偿车辆贬值、交通费及误工费;5.7个工作日内奇瑞厂家总部专员联系协商,不接受仅4S门店答复。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司重庆卓瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。A9L车门材料当前均采用防腐性能好的镀锌板,结合折边胶涂覆和喷蜡提供较好的防腐性能,但在工艺执行过程中,会存在部分区域涂胶不到位的现象,导致部分车门内板包边位置油漆出现局部褶皱/气泡。不过褶皱一般不会往基材内纵向延伸,对车辆使用无影响。另外我们奇瑞油漆及钣金提供终身质保服务,可以放心使用。若您对此现象仍有担心或疑虑,可以随时到店进行免费处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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