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别克君威安吉星模块损坏 救援无响应

投诉编号:【1800774】 投诉时间:2026-10-15 11:03 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2022款 552T 智享型

我的车型是22年10月26日购买的别克君威,在2025年6月左右出现车辆指示方向失效,当时以为系统更新并未去处理,在2026年10月3日出现语音通话功能失效,紧急救援功能失效,无网络,APP远程/定位/远程启动失灵,车顶指示灯不工作才去到4s店确诊为模块本体损坏。该故障在整车质保期内已出现,并非人为,也无水淹,火烧,事故等原因造成!且同款车型存在大量相同投诉,属批次/设计缺陷。依据消保法第七条,十八条,十九条,汽车三包法的第四十条规定该模块属于严重影响安全性能的问题,非人为质量问题厂家不能以出3年10万公里的质保为借口不负责,应按照8年16万公里的质保负责免费维修更换,现正式要求:1.免费更换原厂安吉星模块(免配件费,免工时费)2.彻底恢复4g网络,GPS定位,远程功能及仪表车机功能异常。

上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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