别克君威流媒体后视镜成像有异常线条

本人车辆为别克君威，检修门店为襄阳三环鸿通。10月份车辆流媒体后视镜在夜间后方车辆大灯照射时，画面出现明显可移动光纹线条，干扰夜间观察后方车况。已到4S店反馈故障，现场在相同灯光条件下对比同款试驾车，同款试驾车未出现同等程度异常光纹。4S店将问题上报厂家后，厂家仅由售后经理通过微信口头告知该现象为摄像头镜头眩光flare，判定属于正常现象。本人要求厂家出具书面技术判定文件及官方技术标准佐证该结论，厂家与4S店均无法提供任何书面依据，仅口头判定为正常，本人不认可该结论。若属于正常光学眩光，同款车辆在相同灯光环境下成像表现应当一致，对比车辆并无同类问题。流媒体后视镜属于行车安全部件，该异常光纹会干扰夜间后方视野观察，属于成像质量故障。诉求：1.厂家提供书面技术判定报告以及对应的官方技术标准，证明该光纹属于出厂允许的正常范围；2.安排厂家技术人员复检车辆，对流媒体摄像头成像故障检修，消除异常光纹，恢复正常成像效果。