
车辆在保期间就出现过前摄像头故障,并报错,但是过几天以后又莫名其妙好了,上述情况出现2次,现在出质保期不久又提示前置摄像头故障,ACC自适应巡航、防碰撞预警都不能用了,去4S店后维修人员检查说硬件故障,需要更换摄像头,我回复有没有可能是程序问题需要重新写入。维修师傅再次检测,明确表示是摄像头以及线束问题需要更换硬件,但已过质保无法免费更换,我自费更换需要大几千元。该问题已算是车友的普遍现象,现在巡航不能用,自动大灯不能用,已影响开车体验,厂家应该提供解决方案。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调宜昌恒信美华经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
