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长安福特探险者动箱生锈 车内异响

投诉编号:【1800459】 投诉时间:2026-10-14 20:58 投诉品牌:长安福特 投诉车系:探险者 投诉车型:2024款 2.3T EcoBoost 昆仑巅峰版 6座

本人为福特探险者车主,车辆正常家用、无事故、无涉水、无改装、按时保养。车辆存在原厂批量通病质量缺陷:分动箱花键轴严重生锈氧化、掉锈粉,伴随车身低速/匀速共振抖动、车内异响、换挡闯动、动力衔接不稳。故障原因为厂家装配缺润滑脂+空调冷凝水导流设计缺陷,水汽侵蚀分动箱核心传动部件,属于先天性质量问题,并非使用导致。该问题大量同款车主集体爆发,厂家新款车型已偷偷整改,证明缺陷属实。目前故障持续加重,存在四驱失效、动力顿挫、行驶安全隐患,且维修成本极高。4S店/厂家多次推诿,不免费检修处理。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调成都通海三圣经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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