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吉利银河星耀8新车后备厢新脏点缝隙不均

投诉编号:【1800372】 投诉时间:2026-10-14 19:11 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星耀8 投诉车型:2026款 225km EM-i 远航家远洋版

我在阜新吉利银河4S店购买了一台全新吉利银河星耀8。提车的时候,门店和销售从头到尾没有告知我车辆存在任何漆面或者装配方面的瑕疵。 我给车辆贴膜时才意外发现,后备厢盖漆面内部有将近15处脏点斑点,属于喷漆工序就遗留下来的问题;后备厢盖上还有多处划痕,车身其他位置并没有发现类似划痕;同时后备厢盖装配歪斜,左右缝隙宽窄明显不一致。结合以上情况,我怀疑后备厢盖有重新喷漆的可能。 我到售后反映这些情况的时候,售后没有过多询问细节,给我的感觉他们明显是知道车辆存在这些瑕疵的。 我花的是全新车辆的价钱,到手却是一台存在多处明显问题的车,事前没有任何告知,完全无法接受。恳请厂家高度重视,介入核查,主动联系我,给出公平合理的处理方案,我有照片、视频完整证据。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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