吉利银河星耀8诱导下意向金 不退还

各位车友们，主要问题是不退诚意金，三番五次要求退都未果，我投诉以下问题：第一是导下诚意金；第二是服务没跟上，没有主动联系我，一直都是我在催车的具体信息，服务没跟上。第三是满嘴忽悠，下诚意金后商家对我说一个月提车是没问题的，在这一个月里我反复追问车的信息未果，而后告诉我说该车停产，要到10月20日后才复产。第四是服务态度推诿扯皮，我要求退诚意金，一直说让我等，等几天，等领导回复。第五是索要票据（收据）没有，也不签约合同，他们就是一句话概括在他们的系统上有记录。