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比亚迪秦PLUS贯穿尾灯内部开裂 不予保修

投诉编号:【1800196】 投诉时间:2026-10-14 16:09 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2021款 EV 500KM 豪华型

本人车辆是比亚迪秦PLUSEV,2022年1月上牌。近期留意到右后侧尾灯以及车尾中间的贯穿尾灯均出现裂纹,裂纹不是突然一次性裂开的,应该是长期日积月累慢慢发展出来的,之前没有仔细观察所以没有及时发现。两个灯的灯罩外表面都完整光滑,无撞击、无石子崩痕、无剐蹭凹陷,车尾保险杠和周边车漆完好;车辆无追尾事故,尾灯从来没有拆装、改装过。裂纹由内向外延伸,并不是外力从外击破,我认为是原厂灯罩塑料内应力或耐候性不足导致的自发性开裂,属于零部件本身的工艺质量问题,并非人为使用造成。虽然尾灯4年/10万公里质保已经到期,但该问题属于出厂就存在的潜在隐患,不是正常的使用损耗。我已经去过4S店,对方仅以过保为由直接拒绝。诉求:请比亚迪厂家重视该配件潜在质量问题,安排正规技术研判,申请善意关怀政策,免费或减免费用更换原厂尾灯总成,不要仅凭“过保”就一刀切不做评估。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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