




车辆为比亚迪秦PLUS,处于质保期内,车尾没有发生过追尾、刮擦事故。后尾灯灯罩内侧开裂,灯腔内部进水起雾。尾灯外表面光滑完整,没有撞击凹坑、掉漆、磕碰痕迹,不存在受力撞击点。到4S店检查,售后仅凭肉眼主观判断,认定是外力损坏,拒绝质保免费更换尾灯。我要求厂家出具加盖公章的书面检测报告,对方无法提供,也说不出准确撞击受力位置。网上大量同款秦PLUS车主出现相同尾灯开裂进水故障,属于原厂配件质量缺陷。诉求:履行三包质保义务,免费更换尾灯总成。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
