本人车辆于2025年10月4日到广汽丰田进行保养(第二次保养,里程12785公里),开具了纸质结算单,近期因计划换车,故在厂商丰云行app平台以及第三方(查博士)等平台查询维保记录,发现此次保养未被记录在案,查无此次保养,首检,首保到店检查均有记录,唯有此次查不到任何记录,此行为直接造成保养记录断档,直接影响车价,我的诉求请核查是否有欺诈隐瞒消费者权益,如果有真实做保养,请补录保养记录至厂商后台。
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!