广汽丰田凯美瑞车机CarPlay连接时卡顿

车辆才行驶600多公里，还在质保期内。车机连接carplay会卡顿，出现问题时换过不同手机不同app还是不能正常播放！双方都有视频为证。联系厂家400投诉处理，除了理解我的心情根本不拿出处理方法，推诿给4s店会给你回话，4s店告知4个月内供应商也许会ota升级，不能明确处理方案！我的诉求：彻底排查根源故障，免费维修更换相关配件，解决车辆质量问题，2如实记录本次维修信息，保留质保权益，3及时书面反馈处理方案。