比亚迪秦PLUS车辆打方向有严重的异响

本人车辆为比亚迪秦PLUS DM-i，目前行驶18000公里，日常用于城市铺装路面代步，无底盘磕碰及悬挂改装，且按时正常保养。近期原地打方向及经过减速带时，前悬出现明显咔哒、咯噔异响。经4S店检测，故障为前减震平面轴承磨损损坏。同级别家用车该轴承正常使用寿命多在6万公里以上，本车低里程即出现部件过早磨损，属零部件耐用度不足。4S店以整车质保期到期为由要求自费维修。本人不认可低里程正常损耗的说法，恳请厂家给予客户关怀，免费更换前减震平面轴承及顶胶，解决底盘异响故障。