本人车辆在质保期内(3年/6万公里),于2026年6月2日通过微信向4S店售后反馈车辆异响问题,并发送故障清单。2026年6月22日进店检修,维修工单明确登记故障:前减振器、打方向异响。但4S店检修后告知我正常使用,未对减震器故障进行处理。车辆此前在2025年7月30日已在该店更换左前下摆臂总成,悬架系统曾出现质量问题。后续异响持续加重,2026年10月12日再次进店,4S店才确认故障根源为前减震器损坏,但告知车辆已过质保期,需要自费更换。该异响故障首次报修、登记均发生在质保有效期内,是4S店检修失误、故障误判,没有及时排查出减震器问题,导致故障拖到出保后才确诊,并非出保后新产生的故障。
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