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比亚迪唐新能源EV模式发动机异常启动

投诉编号:【1797869】 投诉时间:2026-10-12 09:30 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2021款 DM-i 112KM 尊荣型

车辆购买初期,在EV纯电模式、电量充足情况下,发动机不会无故自动启动。后期厂家静默OTA升级修改常压油箱碳罐吹扫电控策略,在电量充足、仪表盘持续显示EV模式、无任何文字/语音预警提示的情况下,发动机启动非常频繁,无固定周期,单次运转消耗燃油。今天早晨本次自启直接消耗29公里燃油里程,持续产生不必要燃油开支,大幅增加日常用车成本。该策略存在重大安全隐患:车辆在EV涉水通行时,发动机会毫无征兆突然启动。一旦进气口处于水面以下,极易造成发动机进水损坏;而发动机进水损坏通常不在保险理赔范围,会给车主带来高额维修损失。购车时宣传EV模式可以纯电行驶、零油耗;厂家后台远程修改底层控制策略,未提前告知车主,未征得车主同意,违反OTA相关管理要求,侵害消费者知情权、选择权。频繁短时间冷机启动发动机,还会加剧发动机磨损、积碳、机油乳化风险,缩短发动机寿命。诉求: 1.恢复OTA之前旧版发动机控制逻辑,或优化碳罐吹扫策略,大幅降低EV模式下无提示强制自启频次; 2.对本次及历次因强制启动额外消耗的燃油成本予以补偿; 3.增加车内提示,发动机将要自动启动前给出明确预警,消除涉水场景下发动机突然启动带来的安全风险; 4.厂家书面说明该碳罐吹扫策略完整触发条件。根本就没人联系处理!!!

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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