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比亚迪唐新能源发动机正时链条故障

投诉编号:【1799423】 投诉时间:2026-10-13 17:35 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2024款 DM-i 荣耀版 112KM 尊荣型

本人车辆为比亚迪,2024年1月购车,目前使用2年左右,车辆尚在三包期内。近期4S店主动联系我,告知本批次车辆正时链条存在问题,要求进店拆解发动机更换正时链条总成。正时链条属于发动机核心部件,原厂出现该缺陷,属于车辆出厂质量隐患。发动机一旦拆解大修,会造成车辆二手车价值大幅贬值,存在后续使用风险【之前开车因为发动机问题翻过车有阴影】。本人车辆当前行驶状态正常,无故障灯报警,因原厂零部件缺陷,需要拆解发动机大修,我不同意单纯更换正时链条维修方案。我多次和4S店、比亚迪厂家客服沟通,直至现在,还没有车辆还没有进店保养,现提出车辆置换/回购诉求,希望厂家给出合理置换回购方案,目前厂家及4S店仅提供免费更换正时链条,拒绝协商车辆回购或置换补偿,沟通无果。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,发动机属于家用汽车核心部件。原厂正时链条存在质量隐患,需要拆解发动机大修,对车辆保值率造成不可逆损失。现正式提出诉求:1、不接受仅免费更换正时链条的维修方案;2、比亚迪厂家提供车辆置换或者回购方案;3、如必须进行发动机拆解维修,需要对车辆贬值损失给予相应补偿,并延长发动机及正时系统终身质保。本人保留所有沟通记录、4S店通知记录,可提供相关截图凭证,希望厂家尽快安排专人对接协商处理。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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