比亚迪唐新能源充电时提示EV功能受限

9月28号：本人比亚迪2018款唐DM在充电至99%时自动停止并报错“EV功能受限”；9月29号：送至比亚迪上海4S店维修；10月4号：4S店转达厂家远程诊断结论为“BIC故障”，以BIC已过8年质保为由，要求本人自费1.5万元维修。10月5号：本人到4S店读取到故障码存在“动力电池单节电压一般过高”和“严重过高”告警；以上是简单的时间轴，厂家在未拆解、未提供排除电芯故障技术理由的情况下，仅凭远程后台数据强行将故障归咎于已过保的模块，规避“电芯终身质保”承诺。本人自10月4号起共拨打比亚迪客服电话4次，明确表达投诉诉求，至今无任何进展，亦未能提供检测报告；诉求1：厂家提供该车电池的远程诊断后台数据、BIC故障判定逻辑，以及“排除电芯电压过高导致故障”的技术结论及依据；诉求2：如厂家无法提供上述依据，应严格履行“电芯终身质保”承诺，免费维修或更换电池，并承担延误导致的交通费用；