别克昂科威收音机模块刚过质保就出问题

质量特别差刚刚过质保就出问题而且换一个这个小零件需要昂贵的费用，感觉厂家就是及其不负责任，来收割老百姓的钱，我们想通过善意索赔的方式，因为有这种方式的，想厂家把这个政策用在这里，请领导帮忙处理一下。