没有落实任何实质处理,案件拖延近两个月,问题完全未解决,本人强烈不满意,现再次投诉并提交新证据。车辆官方CLTC标称续航605km,该车用于网约车营运。日常营运综合路况,实际续航仅为标称的60%-63%,和宣传严重不符;车辆激光雷达、辅助驾驶系统故障失效,影响营运安全。门店员工10月4日微信沟通,门店主动提出补偿3000元。我当时明确提出硬性条件:这笔补偿款仅赔付我维权期间停运误工损失、额外充电电费;该补偿不等于一次性了结电池续航、激光雷达质量纠纷,不能取消整车和电池终身质保;全部约定必须出具门店盖章书面协议,口头承诺无效。门店后续一直推诿,不肯出具符合要求的盖章书面协议,协商就此停滞,长时间持续消耗我的营运收入,案件不能再无限期拖延,要求速办速结。本人此前已经在12315平台提交过本次消费纠纷投诉,调解无实质进展。不再要求重复检测,避免继续浪费双方时间。正式诉求:1.兑现门店此前提出的3000元补偿方案,出具加盖门店公章的书面协议。协议必须写明:该补偿仅赔付误工、电费损失,不终止本次车辆质量维权,不影响整车质保以及电池终身质保。2.比亚迪厂家及经销商立即安排专人对接,拿出可落地方案,严禁继续拖延、敷衍、推诿,请快速办结本纠纷。恳请车质网平台履行监督职能,发挥平台权威约束力,强力督促比亚迪厂家正视本次投诉,安排专人主动联系我,限时给出可落地解决方案,不要再简单回复应付了事,杜绝无限期搁置、拖延,尽快妥善化解纠纷。若厂家继续搁置拖延,我会继续向上级监管部门提交全部证据升级维权。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
