
第五次反映问题: 车辆在地库和夜间小区,处于静止状态时,每次用车前,一开主驾车门,近光灯就被强制自动点亮,有时只是想在车上听会音乐或在车上等人,但近光灯被强制自动点亮照射远方路面和行人车辆,亦无法通过设置关闭或调整为‘仅行驶时自动开启’。在车辆下电后锁车门时,大灯又再次被强制点亮闪一下,此功能亦无法取消和关闭。 多次与经销商和厂家400客服沟通,均答复此为设计的结果,无法调整。厂家将行驶时使用的远照灯,强制在黑暗环境中,车辆静止时强制使用,照射行人路面和其他车辆,制造光污染,且不提供关闭该功能的选项,侵犯用户的选择权。 厂家单方面称此种现象合规,但拒不提供符合哪条规定,依据是什么,本厂的其他产品以及其他厂家的车辆为什么不需要遵守这些规定。 这是第五次向车质网投诉反映此问题,前两次厂家都是只读不回,第三次厂家7010号客服电话回复:他们的此种做法是合规的。当问到这位客服他们符合的是哪条规定,依据是什么,其他各大厂家,包括比亚迪的其他车型,为什么不需要符合这些规定,这名工作人员回答说,她也不清楚,她只是个传话的。 本人又第四次对上述问题通过车质网向厂家反后,厂家对反映的问题仍是只读不回。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
