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一汽大众高尔夫变速箱机电单元故障

投诉编号:【1799362】 投诉时间:2026-10-13 16:43 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2021款 280TSI DSG Pro

本人自2021年购买高尔夫8以来使用十分爱惜,每年都在4S店进行保养。今年七八月份左右,车辆在行驶过程中,在无操作不当的情况下频繁出现各种故障代码,然后自动跳到N挡滑行,几次受到惊吓,还好在市区行驶,车速不快,立马挂上D挡才能正常行驶。随即开去4S店检测,被认定为变速箱机电单元故障,调试完告知我已排除故障,可以继续行驶。结果9月29日下午上班路上,车辆在行驶过程中显示屏突然出现变速箱故障码,随机失去动力,在路中间停下来,再踩油门也不向前行驶,熄火后重启也不能正常行驶。还好没有发生交通事故和人员伤亡,但是如果发生在高速公路上,后果不堪设想。随后我便找了拖车公司将车拖到了4S店,后续4S店打电话跟我确认说是变速箱机电单元损坏,需要更换。但是因为已过了质保期,需要我承担一部分费用,我个人无法接受。不是因为费用多少的问题,是我查阅相关信息,大众的变速箱问题早已是大众品牌的设计缺陷,虽然已过质保期,但是变速箱故障不是一个个例,也不是本人驾驶习惯导致,而是一个涉及人员安全的问题。早在2013年央视315晚会上就已曝光大众汽车变速箱的安全问题,没想到2021年所购车型仍存在这么重大的安全隐患,大众品牌简直拿消费者的生命当儿戏!!!我的诉求是:厂家或4S店免费为我更换原厂变速箱机电单元,免除工时费,后期对变速箱终生质保。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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