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一汽大众高尔夫加速时变速箱异响明显

投诉编号:【1792867】 投诉时间:2026-10-06 21:20 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2023款 改款 280TSI DSG R-Line Lite

车辆为一汽大众高尔夫81.4T,尚在三包有效期,行驶里程18000公里。车辆加油提速时,变速箱、双质量飞轮位置出现嘎啦嘎啦金属异响。 26年8月8日,8月29日,9月5日已3次进店路试,异响可以稳定复现。维修人员仅依靠耳朵听,没有专业设备深度检测,未测量飞轮间隙、采集数据,直接口头判定异响属于正常现象。向一汽大众厂家反馈故障,厂家同样拒绝深度检测,不履行三包义务,拒绝免费检修、更换故障部件。大量同款高尔夫81.4T车主反馈存在完全一致的双质量飞轮异响故障,属于批量共性质量问题。故障持续发展会造成传动系统失效,存在行车安全隐患。多次拨打厂家电话反馈,直到今天10月6日也没有给出异响处理答复。诉求:1.使用专业设备对异响来源进行检测,出具书面检测报告;2.对故障的双质量飞轮,变速箱免费更换,消除车辆异响故障。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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