本人一汽大众高尔夫,搭载DQ200七速干式双离合变速箱,4S店电脑检测故障码P084101,判定机电单元损坏。车辆行驶存在动力中断风险,属于重大安全隐患,该故障为DQ200变速箱批量出厂通病。 此前向厂家反馈故障,厂家回复车辆已经超出三包责任,不予保修。该故障属于变速箱先天设计缺陷,并非后期使用不当造成,车辆无改装、无涉水事故、无不当操作。依据《产品质量法》第41、46条,产品存在固有安全缺陷,生产者应当承担相应责任,不能仅凭单方面延保到期免除缺陷责任。 多次和4S店沟通,只提供自费更换机电单元总成方案,维修费用高昂。行驶途中动力丢失极易引发交通事故。 诉求:厂家免费更换DQ200变速箱机电单元总成,消除车辆动力中断安全隐患。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
