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一汽大众高尔夫变速箱故障违规维修隐瞒车主

投诉编号:【1789187】 投诉时间:2026-09-30 17:56 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2020款 280TSI DSG 舒适型

本人车辆为大众高尔夫1.4T,搭载的是DQ200干式双离合变速器,车辆发生交通事故,车变速箱机电单元黑色外壳壳体撞击变形破损。大众4S店在没有告知详细情况下,私自只更换损质坏的壳体,没有更换整个变速器机电单元总成。该维修方式与大众厂家维修要求不一致,变速箱网后期存在重大故障隐患。在车主明确告知车辆零件损坏只换不修的情况下,私自维修,隐瞒车主。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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