
本人车辆日常规范保养、合规正常行驶,行驶途中突发动力电池故障,车辆故障后拖至门店检修。厂家无有效依据单方面判定本人私自拆解动力电池包并以此恶意拒保,本人郑重确认从未私自拆解过车辆动力电池包。该问题沟通处理从6月6日到现在无结果,厂家要求本人自费维修动力电池故障,同时告知车辆后续将永久丧失整车质保权益,该处理方案本人坚决不予妥协。依据谁主张谁举证原则,要求厂家出具加盖官方公章的有效举证材料,包含车辆出厂原始状态照片、电池零部件溯源台账及具备CMA资质的第三方权威鉴定报告,佐证私自拆解电池的判定事实。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,本人诉求厂家及门店立即免费检修并修复动力电池故障,依法履行三包质保义务。本人此前已发起维权,但属地市场监管部门不予受理,目前维权渠道受阻,现恳请平台介入督办,督促品牌方正视车辆原生质量问题,停止恶意拒保行为,依法合规履行法定质保责任。还有这样的品牌方,拿老百姓不当回事,千万都别买这个品牌了,一点不靠谱。我不认可单方面判定私拆。第一,宁德厂家判定私拆,需要拿出书面检测报告、照片、判定依据,写明哪里拆过、破坏了哪个部位、该损坏和故障存在因果关系。第二,根据三包规定,如果商家认为人为拆动丧失质保,必须出具书面拒保凭证,不能只口头一句话就拒保。第三,我的车辆故障是BMS电池主板间歇性故障,麻烦厂家核实:这个故障是不是所谓私拆直接造成的。我的诉求:要么按三包政策质保维修车辆;要么出具盖章的书面拒保证明,写明拒保理由、证据。我就想问老百姓还有处说理去吗,这个事还能解决吗,拿不拿老百姓当回事,到底有没有人管!
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