长安启源Lumin动力电池绝缘故障

本人车辆为长安Lumin糯玉米，启动时弹出动力受限故障，存在高压漏电安全隐患，现已不敢继续驾驶。到长安4S店检测，门店判定为绝缘故障，但未提供盖章书面故障诊断报告，无法说明漏电具体位置与故障产生原因。该故障属于电池绝缘问题，怀疑为电池本身制造缺陷。本车三电官方质保为8年/12万公里，车辆仅使用4年，远未达到8年质保年限，仅里程轻微超出1万公里，车辆为慢充车型，日常充电操作规范。本次故障属于突发性电池硬件质量缺陷，为电芯或电控故障，不属于长期正常磨损，也非人为损坏。依据新能源汽车三包政策、国家动力电池能修不换原则：1.本故障属于出厂质量问题，并非用户使用损耗造成；2.车辆使用年限短，未到厂家承诺的8年质保周期；3.4S店直接要求更换整包，未开展模组维修，也未进行BMS检测排查，处理方案不合理；4.针对年限未到期的批量通病电池故障，厂家应启动特殊质保善意处理。5.反馈已解决，无正式给出解决方案，仅4S店出面。【投诉诉求】1.要求长安汽车厂家启动特殊质保，免费维修或者免费更换动力电池包；2.要求4S店出具加盖公章的正式故障检测报告，列明具体故障码、损坏部位以及必须更换整包的技术依据；3.7个工作日内给出官方书面处理回复。