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极狐贝塔T1购车赠送充电桩变相收费

投诉编号:【1799118】 投诉时间:2026-10-13 13:18 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐贝塔T1 投诉车型:2026款 450 PRO

购买极狐车辆,购车权益包含赠送原厂充电桩及基础免费安装。我车位满足安装条件,物业允许、供电条件达标。售后安装人员无理设置条件,要求我必须锁定固定点位,否则不给上门安装。该限制在购车合同、权益介绍中不存在,属于厂家外包安装方私自增加门槛,拒不履行购车赠送权益。要求厂家尽快安排上门免费安装;若暂不能安装,请交付充电桩本体或者进行权益折现补偿,请厂家尽快回复处理方案。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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