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北汽新能源极狐贝塔T1下订后无法交车

投诉编号:【1795556】 投诉时间:2026-10-09 16:28 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐贝塔T1 投诉车型:2026款 450 PRO

投诉事由:购车合同违约纠纷本人在该门店订购极狐T1汽车,购车明确约定车辆搭载中创新航电池,7月9日已交付2000元定金,至今等待90余天。商家一直无法提供合同约定的中创电池版本车辆,无明确交付时间;目前门店仅有巨湾电池版本车辆可供提车。在8月31日厂家新车发布会当天我就跟销售说新款550pro和中创新航450pro二选一,哪个快要哪个!门店现在的说法:把责任推给厂家,他们没有责任!并且昨天10月8日,叫我去南宁买,他们不管了。10月8日是厂家有延迟交付补贴截止时间,过了就没有了。事实情况:看车交订金都是发生在他们4S店里,是商家无法履约、交付不了合同约定配置的车辆,属于商家违约在先。商家单方面把无法履约的责任转嫁给消费者,以此侵害我的合法权益。本人诉求(二选一):方案一:商家继续履行原购车合同,交付约定的中创新航电池版本极狐T1450pro车辆,并给予逾期等待补偿;方案二:履约交车极狐T1550pro,给予逾期等待补偿。证据材料:本人申请市场监管部门介入调解,督促商家妥善处理本次合同违约纠纷。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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