埃安AION S中创新航动力电池故障

投诉事由：车辆动力电池出现故障，厂家以调表为由直接拒绝质保索赔。事实经过： 本人名下广汽埃安S魅580，搭载中创新航177Ah动力电池，车辆正常使用过程中动力电池发生故障，无法正常使用。本人承认曾自行调整仪表里程，但调表仅修改仪表里程数字，不会造成动力电池电芯、BMS硬件损坏，本次电池故障属于电池本身质量缺陷，调表行为与电池损坏不存在因果关系。车辆日常有进行保养，厂家仅凭未在4S店保养、仪表调表两个理由直接拒保，没有举证证明本次电池损坏是该两项行为直接造成。法律依据： 依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（市场监管总局43号令）第三十二条，经营者仅在消费者行为直接造成车辆损坏时，才可以免除三包责任。依据《中华人民共和国民法典》，提供格式条款一方不合理免除自身责任、加重消费者责任的条款无效。厂家不区分故障因果，直接以调表、保养原因全部拒保，不符合法律要求。诉求：1.组织双方调解，要求厂家对涉案动力电池进行专业检测，出具正式检测报告；2.如检测确认是电池本身质量问题，依法履行质保义务，免费维修或更换故障动力电池；3.书面告知本次拒保对应的完整证据，证明电池损坏与调表、保养缺失存在直接因果关系。