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奇瑞瑞虎8 PLUS车尾灯4个都开裂了

投诉编号:【1799058】 投诉时间:2026-10-13 12:16 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2022款 290TGDI DCT 豪情版

?本人车辆为奇瑞瑞虎290T,发现车辆左右后尾灯灯罩出现内部网状自然开裂,尾灯外表面没有撞击凹痕,车尾车身完好,不存在磕碰、外力撞击等情况,属于零部件材质缺陷,是该车型的通病。车辆整车质保3年现已到期,我前往当地奇瑞4S店检测沟通,4S店以车辆超出质保期限为由拒绝免费更换尾灯总成。该故障并不是后期使用损坏,属于出厂批次零部件本身质量问题,不应该单纯以质保到期拒绝索赔,现申请奇瑞厂家启动善意索赔,免费更换故障尾灯总成。已经保存尾灯开裂照片、车尾外观照片,可证明无碰撞损伤;希望厂家尽快联系本人协商解决方案。诉求:免费更换后尾灯总成。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司韶关枫宸创瑞4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已与客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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