奇瑞瑞虎8 PLUS经销商扣押钥匙及手续

投诉编号：【1794416】 投诉时间：2026-10-08 16:07 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎8 PLUS 投诉车型：2027款 310TGDI DCT 非凡冠军豪华版

2026-10-0815:51:07 我于2026年9月18日在《奇瑞东莞东瑞体验中心》全款购买奇瑞2027款鲲鹏310TGDIDCT非凡冠军豪华版，出现欺诈销售，各种套路问题，销售顾问话术漏洞百出。侵害了消费者的合法权益，我的诉求是：全款购买的新车为何私自扣押我的个人财产（钥匙及资料）？要求两天内必须归还车主本人的财产及相关资料。相关截图未上传完。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司东莞东瑞4S店反馈：已将钥匙邮寄给客户。不足之处，我们会加强对销售服务商管理，非常感谢您对我们服务的监督，如有需要拨打厂家客服热线4008838888。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“