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华晨宝马X3高速行驶半轴螺丝脱落车轮抱死

投诉编号:【1798884】 投诉时间:2026-10-13 10:07 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2023款 xDrive30i 尊享型 M曜夜套装

我的宝马X3车辆,在这家4S店做完发动机涉水维修。10月2日高速行驶时后轮半轴螺栓脱落,剧烈摩擦,车轮彻底抱死,车上一家三口,非常危险。门店确认,这个螺栓本次维修根本不需要拆装,螺栓的拆装痕迹是车辆在店内保管期间不明原因产生的该维修企业存在超范围违规拆装、维修管理混乱、交车质检失效、交付带重大安全隐患车辆等严重违反《机动车维修管理规定》的行为,已严重侵害我的行车安全与合法权益。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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