长安林肯航海家商家诱导贷款 非法扣压定金

我和家人10月5日看车，在销售人员的诱导下，交了一万元定金，定的林肯航海家混动尊逸款，一是存在不实优惠宣传，二是诱导办理贷款，销售人员告知贷款利息由商家承担，实际贷款利息额度很高，提前还款存在违约金，这些关键信息均未提示，也没有说明总利息金额，诱导称利息由商家承担，制造表面优惠假象。交完定金后才出具合同，合同标注定金不退，没有明确告知定金不予退还的适用情形，未提前提示定金缴纳后无法退款，存在欺瞒诱导消费行为。当天回家后我发现该贷款存在违约金且利息远高于市场水平，当日下午就联系商家要求退款，商家以定金不退为由扣押一万元，多次协商无果，商家态度强硬，希望有关部门予以公平处理，还消费者一个公道。