东风奕派eπ008经销商退网 保养权益无法兑现

本人于去年购买东风奕派008，购车合同内写明赠送2次基础保养。原购车门店现已退网，我前往其他授权门店保养时，门店不认该赠送保养。联系厂家400及线上客服，核实厂家已经按每次500元，合计1000元从原购车门店扣除该保养费用，说明厂家认可此项保养权益。但厂家客服以“保养属于门店自主经营活动，门店退网需我自行联系门店处理”为由推诿，拒绝兑现保养权益，也不同意折现1000元。门店已经退网关停，普通消费者无法找到门店，不能将门店经营风险转嫁到车主身上。现在车辆我已经自费完成保养，诉求：请厂家兑现权益，将2次保养合计1000元费用折现返还给我。