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奇瑞捷豹路虎揽胜极光显示故障灯亮

投诉编号:【1798209】 投诉时间:2026-10-12 14:25 投诉品牌:奇瑞捷豹路虎 投诉车系:揽胜极光 投诉车型:2022款 改款 极光L 249PS R-Dynamic 豪华版

本人车辆为贵司国产奇瑞捷豹路虎揽胜极光L,公告型号CJL6451L3AW6,打造PT204发动机+48VMHEV轻混系统,配置EPICDDC-DC转换器,车辆无改装、无事故,正常行驶途中突发DC-DC转换器失效故障。仪表连续弹出多项原厂英文告警:PlaceSmartKeyasshownandpressStart(应急启动提示)、Stabilitycontrolnotavailable(车身稳定控制系统不可用)、BatterylowPleasestartengine(低压电瓶亏电告警)、Useswitchtoapplyparkbrake(启用驻车制动提示),同时伴随告警“请安全停车,检测到电气故障”。本次故障触发场景为八达岭高速潭峪沟隧道内,时间为2026年10月6日10:48,当时车内搭载两名未成年子女,隧道属于禁停路段,不具备安全靠边停车条件,车辆只能带故障继续D挡前行,后方持续有车流,ESC车身稳定系统同时失效。突发故障时驾驶员极度紧张恐慌,两名未成年人随车,人身安全直接面临威胁,追尾、失控风险极高!!!经比对,本人所驾驶车辆动力总成与北美NHTSA召回26V248所覆盖的RangeRoverEvoqueMHEV(2020-2023款)为同源PT204+EPICDDCDC部件,失效原理、部件型号一致。该故障机理与美国NHTSA召回编号26V248、捷豹路虎内部技术公告SSM76173记载故障高度一致,核心为DC-DC转换器(零件号N8B214B227AC)内部升压控制芯片失效,造成12V低压充电中断,电瓶亏电,进而连锁造成ESC稳定系统失效、整车启动异常,属于零部件固有缺陷,并非单纯小电瓶老化。特此澄清:本车低压电瓶已于2025年6月28日在购车4S店更换全新电瓶,至本次故障发生仅使用约1年4个月,不存在电瓶老化衰减情况。全新电瓶不会在正常行驶过程中瞬间亏电并触发全套连续告警。本次故障根源是DC-DC转换器丧失充电输出,上游供电源失效,低压电瓶仅为被持续消耗电压的次生部件,不能以电瓶老化作为理由拒绝认定DC-DC转换器本体缺陷。

奇瑞捷豹路虎厂家回复:已安排人员处理

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