吉利星越L承诺赠送7年免费保养不兑现

本人购车时，4S店销售人员明确宣传并承诺赠送7年免费保养项目。签订合同后才发现，该项目实际为车辆延长保修，并非当初约定的免费保养，属于虚假宣传误导消费者。发现问题后，本人多次拨打吉利400厂家客服反馈，要求协商退还该笔延保费用，但一直没有专人跟进，长期推诿拖延，未给出解决方案。证据：购车合同、沟通记录、付款凭证（附件上传）诉求：1.核实4S店虚假宣传行为；2.全额退还延保费用；3.尽快安排专人对接处理。