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吉利星越L延保未生效 经销商拒绝退款

投诉编号:【1797166】 投诉时间:2026-10-11 12:11 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2021款 2.0TD 高功 自动 四驱 旗舰型

我司于2021年11月19日在购买吉利牌小车一辆,我作为公司法定代表人购买并签订了汽车延保合同。2026年10月31日车辆因意外事故被保险公司推定全损,车辆已物理损毁,但车辆质保期限未到,延保尚未正式生效。我向汽车销售服务有限公司申请撤销延保合同,退还延保费用。公司工作人员及吉利公司售后客诉人员以1.延保合同中条款(一经售出,中途不得取消);2,虽整车质保5年,但车辆有些零部件3年就已质保到期,现已进入延保;3,虽是与汽车销售服务有限公司签订延保合同,但是收款方是第三方;等等各种不合理理由推诿。现我司要求撤销延保合同。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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