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广汽丰田凯美瑞销售拒绝退订金

投诉编号:【1797525】 投诉时间:2026-10-11 18:01 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2027款 双擎 2.0HXS 运动 Plus版

在该店支付订金5000元(附付款凭证),计划购买丰田凯美瑞双擎运动版plus车型。后因家庭原因无法继续购买,且未签署正式车辆买卖合同,该交易尚未正式成立。与销售协商拒绝退款,诉没权利处理,与其沟通反馈上级领导解决,也说没权利,拒绝反馈。要求4S店全额退还订金。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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