
车辆发动机进气歧管、节气门内部积存大量机油,出现怠速抖动、加速无力、机油非正常消耗。4S店检测确认,属于该1.5TEcoboost发动机批量通病,油气分离器设计缺陷,机油窜入进气歧管,清理后很快复发,存在发动机积碳、爆震、发动机损坏安全隐患。大量同款车主已经通过厂家关怀政策,免费更换改良版进气歧管三件套彻底解决故障。我已联系长安福特400客服,厂家以车辆已过质保为由拒绝免费处理,要求自费维修。该问题属于出厂设计缺陷,非个人使用保养造成。诉求:申请长安福特执行客户关怀政策,免费更换改良型进气歧管三件套(配件+工时),消除发动机安全隐患。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调湖南福兴瑞经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
