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长安福特蒙迪欧发动机进气歧管漏机油

投诉编号:【1796451】 投诉时间:2026-10-10 14:48 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型

本人车辆:福特蒙迪欧1.5T,存在进气歧管渗油故障。清理油污后短时间机油再次渗出,此前已更换气门室盖(油气分离器),已排除气门室盖故障,故障根源确定为进气歧管,属于该车型已知通病。机油会被吸入燃烧室,造成发动机积碳,严重会损伤发动机,存在安全隐患。我已经多次拨打长安福特官方客服电话,清晰反馈进气歧管渗油问题,并明确表达立场:该故障属于原厂质量缺陷,我不接受承担任何工时、配件及辅料费用,要求厂家免费处理。官方答复称会提供线下客户关怀方案,但迟迟没有给到明确落地细则。本次到店沟通检修,门店将工时费、防冻液、雪种分开报价,三项合计总价1111元,依然要求我承担上述全部费用。我的诉求:长安福特正视蒙迪欧1.5T进气歧管原厂质量缺陷,落实客户关怀方案,免费更换进气歧管,免费完成配套施工,不收取工时、配件、防冻液、雪种等任何相关费用;

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调东莞福丰经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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